MI A TEENDŐM, HA MEGVETTEM A BÉRLETET ÉS NEM TUDUNK ELMENNI AZ ÓRÁRA ?
1.) LEMONDÁSI LEHETŐSÉG (egyéb elfoglaltság/akadályoztatás esetén pl: családi program, óvodai-, iskolai rendezvény) – turnuson belüli pótlással
Teendője: Foglalásaim menüben ki kell választani az adott hét, adott napját és a narancssárga keretben található kijelentkezés gombra kattintani. Erre az óra megkezdése előtt 5 órával van lehetősége. (Abban az esetben ha az időablakon belül van és nem tud kijelentkezni, kérjük a FB messenger felületén, vagy email-ben jelezze felénk és a 24 órán belül beküldött kérelmek esetén központilag kijelentkeztetjük a tanulót)
>A kijelentkezés sikerességét ellenőrizni tudja, mivel erről egy felugró ablak, valamint email formájában a MotiBro egy visszaigazolást is küld.
>A pótlásra történő bejelentkezés történhet a.) a kijelentkezés előtti időszakban (előre pótlás, pl: ha az adott program időpontja előre ismert) vagy b.) a kijelentkezést követően – a rendszer által felajánlott alkalmak egyikén. Fontos, hogy mindenképpen le kell pótolni az adott turnuson belül, mivel a következő turnusra nem vihető át.
Pénteki vagy Szombati turnus esetében a Hétfőtől-Csütörtökig tartó időszakban nem biztosított a pótlás a hétköznapi csoportok magas létszáma miatt.
2.) HIÁNYZÁS BETEGSÉG ESETÉN orvosi igazolás nélkül – Pl folyik a gyermek orra, de szakorvosi ellátást nem igényel – turnuson belüli pótlással
Teendője: Foglalásaim menüben ki kell választani az adott hét, adott napját és a narancssárga keretben található kijelentkezés gombra kattintani. Erre az óra megkezdése előtt 5 órával van lehetősége.
>A kijelentkezésről egy felugró ablak formájában a MotiBro egy visszaigazolást küld.
>Ha „megcsúszott” az időablakon belül van, kérjük – jelezze Vezetőségünk számára a MotiBro üzenetküldőben, vagy FB messenger üzenetként lehetőleg minél korábban, még az adott napon 24 órán belül! Ebben az esetben központilag segítünk a kijelentkeztetésben. )
A pótlásra történő bejelentkezés a kijelentkezést követően – a rendszer által felajánlott alkalmak egyikén a turnus záró napjáig biztosított. Fontos, hogy ezen alkalmakat mindenképpen le kell pótolni az adott turnuson belül, mivel a következő turnusra nem vihető át.
Bejelentkezés pótlásra az adott turnuson belül elérhető az >>”Áttekintő„ vagy a ”Felfedezés” menü alatt – legközelebbi órákra görgetve, és a >>„Bejelentkezés” gombra kattintva.
Turnuson belüli pótlás (tudásszintenként a MotiBro által felajánlott pótlási időpontok közül). Kérjük csak 1 alkalomra jelentkezzenek be, mert a BEJELENTKEZÉS TARTOZÁST KELETKEZTET. A rendszer azon pótlási alkalmakat is felhasználtnak tekinti (zárolja) ahol bejelentkeztek, de az órán nem vettek részt!
3.) HIÁNYZÁS BETEGSÉG ESETÉN – Gyermek-vagy szakorvosi ellátást követően (orvosi igazolással, kórházi zárójelentéssel, stb.) Azokat az alkalmakat, melyről nem jelentkeztek ki nem tudjuk figyelembe venni ORVOSI IGAZOLÁS ellenében sem, ezen alkalmakat a rendszer zárolja és levonja az adott turnusban.
Teendője: Foglalásaim menüben a fentiekben részletezettek szerint a teljes időtartamra ki kell jelentkeztetni a tanulót. Ezen alkalmak nem vesznek el, orvosi igazolás ellenében az igazolt időszak alkalmait egy későbbi turnusban JÓVÁIRÁSKÉNT, VAGY PÓTLÓ BÉRLET FORMÁJÁBAN BIZTOSÍTJUK. A legoptimálisabb felhasználási formát pultos munkatársainkkal a helyszínen tudják leegyeztetni. Az elszámolási időszakokat előre meghatározzuk.
BESZÁMITÁS, VAGY PÓTLÓ BÉRLET IGÉNYLÉSE 2025.szeptember 08. és 2026.június 20. között
1.) elszámolási időszak: 2025.őszi 1-3.) turnust követően a 4.) turnus beiratkozási időszakában. A 2025.évben be nem váltott alkalmak átvihetőek a 2026-os évre.
2.) elszámolási időszak: 2026. 3.) turnus beiratkozási időszakában (figyelembe vesszük a 2025-ről áthozott és a 2026.1-2.) turnus alatt összegyűjtött alkalmakat)
3.) elszámolási időszak. 2026. záró 6.) turnus beiratkozási időszakában (figyelembe vesszük a 2025-ről áthozott és a 2026 1-5.) turnus alatt összegyűjtött alkalmakat)
Részletesen:
- 1.) A 2025-ös év záró 4. turnusára történő bérletváltáskor (a decemberi turnusra történő bérletek értékesítésének időszakában) az addig összegyűlt alkalmakat értékarányosan beszámítjuk a decemberi 4 vagy 8 alkalmas bérletek árába
- 2.) 2026-os év 3. turnusára történő bérletváltáskor (a márciusi turnusra történő bérletek értékesítésének időszakában) az addig összegyűlt alkalmakat értékarányosan beszámítjuk a márciusi 4 vagy 8 alkalmas bérletek árába
- 3.) a 2026-os év 6. záró turnusára történő bérletváltáskor (a szezonzáró júniusi turnusra történő bérletek értékesítésének időszakában) az addig összegyűlt alkalmakat értékarányosan beszámítjuk a júniusi 4 vagy 8 alkalmas bérletek árába
vagy
- Amennyiben az elszámolási időszak során összegyűlt a 4 vagy 8 alkalom ígényelhető a pótló bérlet, melyet egy kiválasztott turnusra teljes értékű bérlet formájában tudnak felhasználni. (ez azt jelenti, hogy a tanulók igazolásait összegyűjtjük és hétköznapi H-Sz, vagy K-CS turnus esetén 8 alkalmas pótló bérletre váltjuk át. PÓTLÓ BÉRLET-Pótlására nincs lehetőség
FONTOS: Az orvosi igazolásnak a turnusnapra kell szólnia, vagy egy konkrét időszakra, amely tartalmazza a kihagyott turnusnapot. KRÉTA rendszeres digitális igazolást is elfogadunk, ezt elegendő az alábbi email címre továbbküldeni: aligatorigazolasok@gmail.com. Ez egy technikai fiók, csak a beérkezést jelzi vissza, kérdéseiket, kérelmeiket központi email címünkre legyenek kedvesek elküldeni.
>Tartós betegség, sérülés esetén /műtét, orvosi eltanácsolás során a tanfolyam felfüggesztését kérjük írásban jelezzék az alábbi email címen: uszoiskolaaligator@gmail.com feltüntetve a hiányzás várható időtartamát (pl: várhatóan 3 hét, 1-2 hónap max. 90 nap).Ebben az esetben a bejelentést evidenciában tartjuk és akár több hónappal az oktatás megszakítását követően is biztosítjuk a visszacsatlakozást és a leigazolt alkalmak felhasználását. Az orvosi dokumentumnak a turnusnapra kell szólnia, vagy egy konkrét időszakra, amely tartalmazza a kihagyott turnusnapot.
Több havi kihagyást követően, előzetes kapcsolatfelvétel hiányában utólagosan nem tudunk sem jóváírást, sem visszatérítést biztosítani.Visszatérítésre abban az esetben van lehetőség, ha a tanuló bérletén a megkezdett, vagy meg nem kezdett időszak egyértelműen orvosilag akadályoztatva van (DOKUMENTUM BEMUTATÁSA SZÜKSÉGES). Ebben az esetben is elektronikusan jelezni kell a vezetőség felé, akik felveszik Önökkel a kapcsolatot. Utólagos reklamációt nem tudunk érvényesíteni !
Amennyiben problémájukra nem találnak választ, kérjük küldjenek email-t az uszoiskolaaligator@gmail.com központi levelezési címünkre, ahol igyekszünk mindkét fél érdekeit szem előtt tartva megoldást keresni!
Megértésüket, segítő közreműködésüket előre is köszönjük!