A bérletváltást „kétoldalú szándéknyilatkozatnak tekintjük”, melynek során a T.Szülők az általunk biztosított „Általános szerződési feltételek” megismerését követően szabad elhatározásukból megvásárolják a 4 hetes turnusra érvényes bérletünket. A bérletek felhasználhatóságát, a pótlások rendjét a honlapon, valamint a helyszínen kifüggesztett Házirendben is részletesen ismertetjük. A tanfolyam díját, vagy a korábbi bérleten fennmaradó alkalmakat nem áll módunkban visszafizetni! Úszóiskolánk az egyedi igényekhez igazodva – a kezdési időpontok, turnusnapok, pótlási lehetőségek tekintetében számos lehetőséget biztosít a családoknak (pl: turnusnapok váltása, időpontok váltása, meg nem kezdett bérlet esetén helyszín váltása).
Kérjük önöket, hogy a bérlet megváltásakor szíveskedjenek előre mérlegelni, hogy az adott turnusban hány alkalmat tudnak optimálisan lejárni. Amennyiben nem biztosak gyermekük szándékában, mindkét fél kockázatának mérséklése, valamint a későbbi vitás kérdések elkerülése érdekében kérjük szíveskedjenek igénybe venni a „próba úszás” lehetőségét !
MI A TEENDŐM, HA MEGVETTEM A BÉRLETET ÉS NEM TUDUNK ELMENNI AZ ÓRÁRA ?
1. LEMONDÁSI LEHETŐSÉG (egyéb elfoglaltság/akadályoztatás esetén)
Teendője: Foglalásaim menüben ki kell választani az adott hét, adott napját és a narancssárga keretben található kijelentkezés gombra kattintani. Erre az óra megkezdése előtt 5 órával van lehetősége. (Abban az esetben ha az időablakon belül van és nem tud kijelentkezni, kérjük a FB messenger felületén, vagy email-ben jelezze felénk és a 24 órán belül beküldött kérelmek esetén központilag kijelentkeztetjük a tanulót)
>A kijelentkezésről egy felugró ablak formájában a MotiBro egy visszaigazolást küld.
A pótlásra történő bejelentkezés történhet
a.) a kijelentkezés előtti időszakban (előre pótlás, pl: ha előre ismert a hiányzás dátuma egy adott program miatt) vagy
b.) a kijelentkezést követően – a rendszer által felajánlott alkalmak egyikén. Fontos, hogy mindenképpen le kell pótolni az adott turnuson belül, mivel a következő turnusra nem vihető át.
Pénteki vagy Szombati turnus esetében a Hétfőtől-Csütörtökig tartó időszakban nem biztosított a pótlás a hétköznapi csoportok magas létszáma miatt.
2. HIÁNYZÁS BETEGSÉG ESETÉN – Pl.: folyik az gyermek orra, de szakorvosi ellátást nem igényel
Teendője: Foglalásaim menüben ki kell választani az adott hét, adott napját és a narancssárga keretben található kijelentkezés gombra kattintani. Erre az óra megkezdése előtt 5 órával van lehetősége.
>A kijelentkezésről egy felugró ablak formájában a MotiBro egy visszaigazolást küld.
>Ha „megcsúszott” az időablakon belül van, kérjük – jelezze Vezetőségünk számára a MotiBro üzenetküldőben, vagy FB messenger üzenetként lehetőleg minél korábban, még az adott napon 24 órán belül! Ebben az esetben központilag segítünk a kijelentkeztetésben.
A pótlásra történő bejelentkezés történhet – a kijelentkezést követően – a rendszer által felajánlott alkalmak egyikén. Fontos, hogy ezen alkalmakat mindenképpen le kell pótolni az adott turnuson belül, mivel a következő turnusra nem vihető át.
Bejelentkezés pótlásra az adott turnuson belül elérhető az >>”Áttekintő„ vagy a ”Felfedezés” menü alatt – legközelebbi órákra görgetve, és a >>„Bejelentkezés” gombra kattintva.
A bejelentkezés TARTOZÁST keletkeztet. Ha nem jönnek el a pótlásra a rendszer az adott alkalmat levonja!
3. HIÁNYZÁS BETEGSÉG ESETÉN – Gyermek- vagy szakorvosi ellátást követően (orvosi igazolással, kórházi zárójelentéssel, stb.)
Teendője: Foglalásaim menüben a fentiekben részletezettek szerint a teljes időtartamra ki kell jelentkeztetni a tanulót.
>Ezen alkalmak nem vesznek el, orvosi igazolás ellenében a soron következő turnusban az igazolt időszak arányosított értékét beszámítjuk az új bérlet árába. Pótlás-Pótlására nincs lehetőség, ezért a kedvezmény számítás alapját mindig az a bérletár képezi, amit ténylegesen kifizettek! Ha ez az érték nem az árjegyzékben szereplő 100%-os érték, akkor a már mérsékelt összeg fogja a számítás alapján képezni.
A PÓTLÁSKÉNT JÓVÁÍRT ALKALOMRA A SORON KÖVETKEZŐ TURNUSBAN ÚJABB PÓTLÁS NEM ÉRVÉNYESÍTHETŐ! Azaz 8 alkalmas bérlet esetében hoznak 3 napra igazolást, a következő turnusban ezt jóváírjuk – de a jóváírást követően ezt a későbbiekben további orvosi igazolás ellenében nem tudják érvényesíteni (pótlás-pótlása nem biztosított!)
>A leigazolt hiányzásokat a soron következő beiratkozáskor papír alapú orvosi igazolásként bemutatva, vagy az alábbi email címre elküldve aligatorigazolasok@gmail.com tudjuk figyelembe venni.
FONTOS: Az orvosi igazolásnak a turnusnapra kell szólnia, vagy egy konkrét időszakra, amely tartalmazza a kihagyott turnusnapot.
KRÉTA rendszeres digitális igazolást is elfogadunk, ezt elegendő továbbküldeni, vagy egy képernyőfotót készíteni és a képet a már hivatkozott email címre elküldeni.
>Tartós betegség, sérülés esetén /műtét, orvosi eltanácsolás során a tanfolyam felfüggesztését kérjük írásban jelezzék az alábbi email címen: uszoiskolaaligator@gmail.com feltüntetve a hiányzás várható időtartamát (pl: várhatóan 3 hét, 1-2 hónap max.90 nap).
>Ebben az esetben a bejelentést evidenciában tartjuk és akár több hónappal az oktatás megszakítását követően is biztosítjuk a visszacsatlakozást és a leigazolt alkalmak felhasználását.
Azokat az alkalmakat, melyről nem jelentkeztek ki nem tudjuk figyelembe venni ORVOSI IGAZOLÁS ellenében sem, ezen alkalmakat a rendszer zárolja és levonja az adott turnusban.
Az orvosi igazolásnak a turnusnapra kell szólnia, vagy egy konkrét időszakra, amely tartalmazza a kihagyott turnusnapot. A leigazolt hiányzásokat a beiratkozáskor papír alapú orvosi igazolással, vagy elektronikus formában az alábbi email címre elküldve tudjuk figyelembe venni: aligatorigazolasok@gmail.com . Ez egy technikai fiók, csak a beérkezést jelzi vissza, kérdéseiket, kérelmeiket központi email címünkre legyenek kedvesek elküldeni. Kréta rendszeres digitális igazolást is elfogadunk, erről elegendő egy képernyőfotót készíteni és a már hivatkozott email címre elküldeni.

Tudásszintenként a MotiBro által felajánlott pótlási időpontok 2024. szeptemberétől
Kezdő 1 | Péntekenként (mindkét uszodában) 16:00-16:45-ig, 16:45-17:30-ig, 17:30-18:15-ig, 18:15-19:00-ig Szombaton (csak az Erzsébetligeti uszodában) 8:15-9:00-ig, 9:00-9:45-ig, 9:45-10:30-ig, 10:30-11:15-ig |
Kezdő 2 | Péntekenként (mindkét uszodában) 16:00-16:45-ig, 16:45-17:30-ig, 17:30-18:15-ig, 18:15-19:00-ig Szombaton (csak az Erzsébetligeti uszodában) 8:15-9:00-ig, 9:00-9:45-ig, 9:45-10:30-ig, 10:30-11:15-ig. |
Mélyvízhez szoktató | Péntekenként (mindkét uszodában) 16:00-16:45-ig, 16:45-17:30-ig, 17:30-18:15-ig, 18:15-19:00-ig Szombaton (csak az Erzsébetligeti uszodában) 8:15-9:00-ig, 9:00-9:45-ig, 9:45-10:30-ig, 10:30-11:15-ig |
Félhaladó | Péntekenként (mindkét uszodában) 16:00-16:45-ig, 16:45-17:30-ig, 17:30-18:15-ig, 18:15-19:00-ig Szombaton (csak az Erzsébetligeti uszodában) 8:15-9:00-ig, 9:00-9:45-ig, 9:45-10:30-ig, 10:30-11:15-ig |
Haladó | Péntekenként (mindkét uszodában) 16:00-16:45-ig, 16:45-17:30-ig, 17:30-18:15-ig, 18:15-19:00-ig Szombaton (csak az Erzsébetligeti uszodában) 8:15-9:00-ig, 9:00-9:45-ig, 9:45-10:30-ig, 10:30-11:15-ig |
FITT csoport edzés ! | Péntekenként 17:30-18:15 óráig |
Amennyiben problémájukra nem találnak választ, kérjük küldenek email-t az uszoiskolaaligator@gmail.com központi levelezési címünkre, ahol igyekszünk mindkét fél érdekeit szem előtt tartva megoldást keresni! Több havi kihagyást követően, előzetes kapcsolatfelvétel hiányában utólagosan nem tudunk sem jóváírást, sem visszatérítést biztosítani. Visszatérítésre abban az esetben van lehetőség, ha a tanuló bérletén a megkezdett, vagy meg nem kezdett időszak egyértelműen orvosilag akadályoztatva van. Ebben az esetben is elektronikusan jelezni kell a vezetőség felé, akik felveszik Önökkel a kapcsolatot. Utólagos reklamációt nem tudunk érvényesíteni !Megértésüket, segítő közreműködésüket előre is köszönjük!